Contact Us

Fragen zu unseren Bewertungen, Anmerkungen zu einem der verglichenen Casinos oder allgemeines Feedback – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen.

So erreichen Sie uns

Die schnellste Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte schreiben Sie uns auf Deutsch oder Englisch – beide Sprachen werden von unserem Team bearbeitet.

Worüber können Sie schreiben?

Wir sind für viele Arten von Anfragen offen. Hier sind einige Themen, bei denen wir Ihnen weiterhelfen können oder über die wir uns besonders freuen:

• Fragen zu unseren Bewertungen: Wenn Sie Einzelheiten zu einem der von uns besprochenen Casinos wissen möchten – etwa zu Auszahlungsquoten (RTP), Bonusbedingungen oder Lizenzierung – schreiben Sie uns gerne.
• Inhaltliche Korrekturen: Sollten Sie einen Fehler oder eine veraltete Information auf unserer Website entdecken, teilen Sie uns das bitte mit. Genauigkeit ist uns wichtig.
• Erfahrungsberichte: Haben Sie persönliche Erfahrungen mit einem der von uns bewerteten Anbieter gemacht – positive wie negative? Ihr Feedback hilft uns, unsere Redaktion auf dem neuesten Stand zu halten.
• Kooperationsanfragen: Wenn Sie eine inhaltliche Zusammenarbeit vorschlagen möchten, können Sie sich ebenfalls per E-Mail melden. Wir prüfen alle Anfragen sorgfältig.
• Technische Probleme: Funktioniert ein Link nicht? Wird eine Seite nicht korrekt angezeigt? Wir sind dankbar für jeden Hinweis.

Was wir nicht leisten können

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos bewertet und vergleicht. Wir sind kein Kundendienst der einzelnen Anbieter und können daher keine Konten verwalten, Einzahlungen oder Auszahlungen bearbeiten oder in laufende Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos eingreifen. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Casino oder – bei rechtlichen Fragen – an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Wenn Sie Unterstützung im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen benötigen, finden Sie hilfreiche Informationen und Anlaufstellen auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Über die Redaktion

Unsere Bewertungen und Vergleiche werden von einem festen Redaktionsteam erstellt und regelmäßig aktualisiert. Mehr über unsere Methodik, unsere Unabhängigkeit und die Menschen hinter DE Casino erfahren Sie auf der Über uns-Seite. Dort legen wir auch offen, wie kommerzielle Vereinbarungen mit Anbietern unsere Redaktion beeinflussen – oder eben nicht beeinflussen.

Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Informationen dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Bedingungen für die Nutzung unserer Website gelten, finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Ihre Kontaktdaten verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und geben sie nicht an Dritte weiter.

Antwortzeiten

Wir versuchen, auf alle Nachrichten innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern. Bitte sehen Sie von mehrfachen Folgenachrichten ab – wir melden uns, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben.